حماية البيانات

ملاحظة: هذه المعلومات متعلقة بحماية البيانات لدى شركة BayWa r.e. AG، الناشر والمشغل لهذا الموقع الإلكتروني. إذا كنت مهتمًا بالمعلومات المتعلقة بحماية البيانات لدى إحدى الشركات التابعة لشركة BayWa r.e.، يُرجى الاختيار من القائمة المنسدلة التالية.

اعتبارًا من: أغسطس 2023

1. من المسؤول عن معالجة البيانات ومن الذي يمكنك التواصل معه بخصوص ذلك؟ 
2. ما هي البيانات التي تتم معالجتها وما هي مصادر جمعها؟ 
3. ما هي أغراض معالجة البيانات وما الأساس القانوني لمعالجتها؟ 
4. معالجة البيانات الشخصية لأغراض إعلانية 
5. معالجة معلومات الجدارة الائتمانية
6. من الذي يستلم بياناتي؟ 
7. ما مدة تخزين بياناتي؟ 
8. معالجة بيانات المتقدمين للوظائف
9. الاتصالات عبر البريد الإلكتروني 
10. ما هي المعلومات التي يتم جمعها عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني؟ 
11. التشخيص والتصحيح والتحسين باستخدام Sentry
12. هل يتم نقل أي بيانات شخصية لبلدان أخرى؟ 
13. ما هي الحقوق التي أتمتع بها فيما يتعلق بحماية البيانات؟ 
14. هل أنا مُلزم بتقديم البيانات؟ 

تأتي حماية بياناتك الشخصية على رأس أولوياتنا. وبناءً على ذلك، لا تقوم شركة BayWa r.e. AG والشركات التابعة لها (يُشار إليهم مجتمعين فيما يلي باسم "BayWa r.e.") بمعالجة بياناتك الشخصية (يُشار إليها فيما يلي باسم "البيانات") إلا على أساس الأحكام القانونية. ونهدف في إعلان حماية البيانات هذا إلى تزويدك بكافة التفاصيل حول كيفية معالجة بياناتك في شركتنا والمطالبات والحقوق المتعلقة بحماية البيانات التي يحق لك الحصول عليها وفقًا للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات. 

1. من المسؤول عن معالجة البيانات ومن الذي يمكنك التواصل معه بخصوص ذلك؟

الجهة المسؤولة هي شركة BayWa r.e. AG، ويقع عنوانها في AG, Arabellastr. 4, 81925 Munich، البريد الإلكتروني:info(at)baywa-re.com، الهاتف: +49 89 383932 0.
يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات في شركة BayWa r.e. AG على العنوان المحدد أو عبر البريد الإلكتروني على:datenschutzbeauftragter(at)baywa.de.

2. ما هي البيانات التي تتم معالجتها وما هي مصادر جمعها؟

نعالج البيانات التي نتلقاها منك عند بدء علاقات العمل والحفاظ عليها. كما نعالج البيانات التي تلقيناها بشكل مشروع من وكالات الائتمان وجمعيات حماية الدائنين والمصادر المتاحة للجمهور (مثل سجلات الأعمال وسجلات الجمعيات وسجلات الأراضي ووسائل الإعلام) والشركات الأخرى التي نقيم معها علاقات تجارية طويلة الأجل.

ويشمل نطاق هذه البيانات الشخصية ما يلي:

البيانات الرئيسية/بيانات الاتصال مثل:

• للعملاء من الأفراد: الاسم الأول واسم العائلة، والعنوان، وبيانات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والفاكس)، وتاريخ الميلاد، والبيانات الواردة بمستندات الهوية المقدمة (نسخة من بطاقة الهوية)، والمعلومات البنكية
• للعملاء من الشركات أو الموردين: اسم ممثلك القانوني، وشركتك، ورقم السجل التجاري، ورقم مُعرّف ضريبة القيمة المضافة، ورقم الشركة، والعنوان، وبيانات جهة الاتصال المعنية (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الفاكس)، والمعلومات البنكية

بالإضافة إلى ذلك، نعالج أيضًا البيانات الشخصية التالية:

• المعلومات المتعلقة بنوع علاقة العمل المُبرمة معنا ومحتواها مثل بيانات العقد، وبيانات الطلبات، وبيانات المبيعات والاستلام، وسجل العملاء والموردين، والوثائق الاستشارية، وبيانات المركبات.
• معلومات عن وضعك المالي (على سبيل المثال، بيانات الجدارة الائتمانية).
• بيانات الإعلانات والمبيعات.
• بيانات التوثيق (مثل بروتوكولات الاستشارات)، وبيانات الصور.
• معلومات من معاملاتك الإلكترونية مع BayWa r.e. (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول). 
• البيانات الأخرى التي تلقيناها منك في سياق علاقة العمل المُبرمة معنا (على سبيل المثال، في اجتماعات العملاء).
• البيانات التي ننشئها بأنفسنا من البيانات الرئيسية/بيانات الاتصال والبيانات الأخرى، على سبيل المثال من خلال تحليلات متطلبات العملاء وإمكانيات العملاء.
• وثائق إعلان موافقتك على استلام الرسائل الإخبارية على سبيل المثال.
• بيانات الصور المُستخرجة من أنظمة مراقبة الفيديو.
• الصور المُلتقطة في الفعاليات العامة.

3. ما هي أغراض معالجة البيانات وما الأساس القانوني لمعالجتها؟

نعالج بياناتك وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات والإصدار الساري حاليًا من القانون الاتحادي لحماية البيانات لعام 2018:

للامتثال لالتزامات (ما قبل) التعاقد (المادة 6، الفقرة 1، النقطة "ب"، اللائحة العامة لحماية البيانات):
تُعالج بياناتك لأغراض بيع سلعنا وخدماتنا وتوزيعها ولأغراض المشتريات والخدمات اللوجستية وكذلك لإدارة الموردين والعملاء وتحليلهم. وعلى وجه الخصوص، تتم معالجة البيانات عند بدء علاقات العمل معك والحفاظ عليها وتنفيذ العقود معك، على سبيل المثال في الحالات التالية:

• إنشاء حساب عميل أو حساب مورد وإدارته
• تسليم الطلبات
• إدارة بطاقات العملاء
• المشاركة في اليانصيب 
• إرسال المعلومات، على سبيل المثال طلب كتالوج

للوفاء بالالتزامات القانونية (المادة 6 الفقرة 1، النقطة "ج"، اللائحة العامة لحماية البيانات):
يجب معالجة بياناتك لغرض الوفاء بالالتزامات القانونية المختلفة، على سبيل المثال، معالجتها على النحو الذي يفرضه القانون التجاري الألماني أو قانون الضرائب ولوائح غسل الأموال واللوائح الخاصة بالمنتج مثل نظام التصنيف للمواد الخطرة.

لحماية المصالح المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، النقطة "و"، اللائحة العامة لحماية البيانات):
سعيًا لحقيق التوازن بين المصالح، قد تتم معالجة البيانات بما يتجاوز النطاق الفعلي المطلوب لتنفيذ العقد المُبرم لحماية مصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة لأطراف ثالثة. وقد تشمل معالجة البيانات لحماية المصالح المشروعة الحالات التالية، على سبيل المثال:

• التشاور وتبادل البيانات مع وكالات الائتمان وجمعيات حماية الدائنين لتحديد بيانات الجدارة الائتمانية ولإنشاء قاعدة بيانات للجدارة الائتمانية على مستوى المجموعة لتحديد مخاطر عدم الوفاء بالالتزامات المالية للعملاء المشتركين. 
• الإعلان أو التسويق. 
• تدابير إدارة الأعمال والتطوير الإضافي للخدمات والمنتجات.
• إنشاء قاعدة بيانات للعملاء على مستوى المجموعة لتحسين خدمة العملاء.
• تدابير لحماية مواقع شركة BayWa r.e. من السلوكيات غير المتوافقة مع العقد أو غير القانونية، مثل ضوابط الوصول والمراقبة بالفيديو. 
• استخدامها في سياق الإجراءات القانونية.

بعد الحصول على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1، النقطة "أ"، اللائحة العامة لحماية البيانات):
إذا وافقت على معالجة بياناتك، فستتم معالجتها وفقًا للأغراض المتفق عليها في إعلان الموافقة وإلى الحد المتفق عليه فيه. ويمكن إلغاء الموافقة الممنوحة، على سبيل المثال، لتلقي رسائلنا الإخبارية، في أي وقت بأثر مستقبلي. وإذا كنت ترغب في القيام بذلك، فيُرجى الاتصال بالطرف المذكور في الفقرة رقم 1. 

4. معالجة البيانات الشخصية لأغراض إعلانية

نستخدم بياناتك كذلك للتواصل معك بخصوص طلباتك أو منتجات مُعيّنة أو حملات التسويق ولتقديم توصيات حول المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك. 

ويمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لمثل هذه الأغراض الإعلانية في أي وقت، سواءً بالاعتراض عليها إجمالًا أو على إجراءات محددة. ولا تفرض شركة BayWa r.e. أي رسوم على الإشارة إلى هذا الاعتراض. وإذا كنت ترغب في القيام بذلك، فيُرجى الاتصال بالطرف المذكور في الفقرة رقم 1.

تقديم توصيات حول المنتجات عبر البريد الإلكتروني
 يحق لشركة BayWa r.e. استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا عند طلب منتج أو خدمة بغرض الإعلان المباشر عن سلعها أو خدماتها المماثلة وفقًا للمتطلبات القانونية الواردة في الفقرة 3 من القسم 7 من قانون مكافحة المنافسة غير المشروعة. وستتلقى توصيات المنتجات هذه منا، بغض النظر عما إذا كنت مشتركًا في خدمة الرسائل إخبارية أم لا.

إذا لم تعد ترغب في تلقي توصيات المنتجات منا عبر البريد الإلكتروني، فيمكنك الاعتراض على استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لهذا الغرض في أي وقت دون تكبد أي تكاليف، بخلاف تكاليف نقل البيانات بالسعر القياسي الخاص بك. وإذا كنت ترغب في القيام بذلك، فيُرجى الاتصال بالطرف المذكور في الفقرة رقم 1. وبالطبع، تتضمن كل رسالة بريد إلكتروني دائمًا رابط إلغاء الاشتراك.

الرسائل الإخبارية
نستخدم ما يُسمّى بإجراء الاشتراك المزدوج لإرسال الرسائل الإخبارية، أي أننا لن نرسل إليك رسائلنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلا إذا كنت قد أكدت لنا صراحةً مسبقًا موافقتك على تنشيطنا لخدمة الرسائل الإخبارية. وسنرسل إليك بعد ذلك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني ونطلب منك إعادة التأكيد على رغبتك في تلقي رسائلنا الإخبارية بالنقر فوق الرابط الموجود بالإشعار المُرسل لك. 

إذا قررت لاحقًا أنك لم تعد ترغب في تلقي أي رسائل إخبارية منا، فيمكنك الاعتراض على ذلك في أي وقت دون تكبد أي تكاليف، بخلاف تكاليف نقل البيانات بالسعر القياسي الخاص بك. ويكون الإشعار الكتابي إلى الطرف المُشار إليه في الفقرة رقم 1 كافياً في هذه الحالة. وبالطبع، يتم أيضًا تضمين رابط إلغاء الاشتراك مع كل رسالة إخبارية.

5. معالجة معلومات الجدارة الائتمانية

نقل البيانات إلى SCHUFA
تنقل شركة BayWa r.e. إلى شركة SCHUFA Holding AG، ويقع عنوانها في Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden، في نطاق العلاقات التعاقدية المُبرمة معك، البيانات الشخصية التي يتم جمعها فيما يتعلق بطلبات تنفيذ علاقات الأعمال هذه وإنهائها وكذلك البيانات المتعلقة بالسلوكيات غير المتوافقة مع العقود أو الاحتيالية. ويُحدد الأساس القانوني لعمليات النقل هذه بموجب المادتين (6(1 (ب) و(6(1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. ولا يجوز المضي قدمًا في عمليات نقل البيانات استنادًا إلى النقطة "و" الواردة في الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات إلا عندما تكون مطلوبة لحماية المصالح المشروعة لشركة BayWa r.e. أو المصالح المشروعة للأطراف الثالثة، وعندما لا يتعارض ذلك مع المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات والتي تتطلب الحفاظ على حماية البيانات الشخصية. كذلك يتم تبادل البيانات مع SCHUFA بغرض الوفاء بالالتزامات القانونية لتنفيذ فحوصات الجدارة الائتمانية للعملاء (القسمين 505أ و506 من القانون المدني الألماني). وتعالج شركة SCHUFA البيانات المُستلمة، والتي تُستخدم أيضًا لغرض بناء ملفات التعريف (التقييم) لتزويد شركائها المتعاقدين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والدول الثالثة الأخرى على النحو المطلوب (شريطة وجود قرار كفاية من المفوضية الأوروبية لنفس الغرض) بالمعلومات المستخدمة، من بين أغراض أخرى، لتقييم الجدارة الائتمانية للأفراد. ويمكن العثور على مزيدٍ من المعلومات حول أنشطة SCHUFA في ورقة معلومات SCHUFA وفقًا للمادة 14 من اللائحة العامة لحماية البيانات أو الاطلاع عليها عبر الإنترنت على www.schufa.de/datenschutz

نقل البيانات إلى وكالات الائتمان الأخرى
تستعين شركة BayWa r.e. أيضًا بوكالات الائتمان التالية للحصول على معلومات الائتمان عند وجود مصلحة مشروعة: شركة Bisnode Deutschland GmbH ويقع عنوانها في Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt، شركة Coface Central Europe Holding AG ويقع عنوانها في Stubenring 24, A-1010 Vienna، شركة CRIF Bürgel GmbH ويقع عنوانها في Radlkoferstraße 2, 81373 Munich، شركة Machtlfinger Straße 13, 81302 München، شركة EOS Deutschland GmbH ويقع عنوانها في Gottlieb-Daimler-Ring 7-9, 74906 Bad Rappenau. 

الحفاظ على قاعدة بيانات للتصنيف الائتماني على مستوى المجموعة
إذا جمعنا بيانات جدارة ائتمانية عنك ضمن النطاق المسموح به قانونًا (على سبيل المثال، من وكالة ائتمان)، فإننا نخزنها في نظام يمكن لشركات المجموعة المشاركة في إدارة ائتمان BayWa الوصول إليه. ويتمثل الهدف من ذلك في تسهيل معالجة المعاملات للعملاء المشتركين وتحديد مخاطر عدم الوفاء بالالتزامات المالية. ولا يتم الوصول إلى قاعدة بيانات الجدارة الائتمانية إلا إذا كانت هناك مصلحة مشروعة لشركة المجموعة المعنية.

6. من الذي يستلم بياناتي؟

نظل الطرف المسؤول عن حماية بياناتك حتى إذا استعنا بمزود خدمة في سياق معالجة الطلبات. ويلتزم جميع المقاولين تعاقديًا بالتعامل مع بياناتك بسرية وعدم معالجتها إلا ضمن النطاق المطلوب لتقديم الخدمات. سيتلقى المقاولون الذين نفوضهم بياناتك إذا كانت مطلوبة لأداء خدماتهم ذات الصلة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين نحتاجهم لتشغيل نظام تكنولوجيا المعلومات لدينا وحمايته بالإضافة إلى ناشري الإعلانات والعناوين لحملاتنا الإعلانية الخاصة.

ستتم معالجة بياناتك في قواعد بيانات عملاء شركة BayWa AG والشركات التابعة لها، بما في ذلك BayWa r.e. وتدعم قواعد بيانات العملاء هذه الجهود الرامية إلى تحسين مستوى بيانات العملاء الحالية (تنظيف البيانات المتكررة، ومؤشرات البيانات المنقولة/غير المُستخدمة، وتصحيح العناوين)، وتمكين الإثراء ببيانات من مصادر عامة. وستكون هذه البيانات متاحة لشركات مجموعة BayWa المشاركة في قاعدة بيانات عملاء المجموعة (الشركات المشاركة) ويمكن استخدامها لحملات التسويق المباشر المخصصة (مثل الرسائل الإخبارية) والتسويق المستهدف عبر الإنترنت والتصميم المخصص للمتاجر عبر الإنترنت.

ويجب أن تكون الشركات المشاركة التي تخدم نفس العملاء قادرة، من خلال قاعدة بيانات العملاء، على استخدام المعلومات المتعلقة بهؤلاء العملاء فيما بين المؤسسات. ويهدف هذا النهج إلى تزويد العملاء بأحدث المعلومات وأكثرها صلة في جميع الأوقات. وتمثل معالجة مصالح العملاء هذه جمع للمعلومات على النحو المحدد في المادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ ولكن لا يتم اتخاذ أي قرارات آليًا. ويتم تخزين بيانات العملاء لكل شركة بشكل منفصل، وتعمل شركة BayWa AG كمزود خدمة للشركات الفردية المشاركة.

يمكن العثور على نظرة عامة على شركات مجموعة BayWa AG في الرابط التالي:https://www.baywa.com/en/group/at_a_glance/group_companies/

إذا تم تقديم عرض أو بيع منتج عبر بوابات الشركة المصنعة، فستتم معالجة البيانات التي قدمتها مباشرةً في بوابة الشركة المصنعة. 

وقد تطلع السلطات والمحاكم وكذلك المدققون الخارجيون أيضًا على بياناتك للوفاء بالالتزامات القانونية وفي سياق الإجراءات القانونية.

بالإضافة إلى ذلك، قد تطلع شركات التأمين والبنوك ووكالات الائتمان ومقدمي الخدمات أيضًا على بياناتك لغرض إبرام العقود والوفاء بها وقد يطلع عليها المستثمرون أيضًا في حالة بيع المشاريع.

7. ما مدة تخزين بياناتي؟

نعالج بياناتك حتى تنتهي علاقة العمل أو تنتهي فترة الضمان والكفالة والتقادم وفترات الاحتفاظ القانونية المعمول بها (على سبيل المثال وفقًا للقانون التجاري الألماني أو قانون الضرائب) أو حتى تنتهي أي نزاعات قانونية تكون فيها البيانات مطلوبة كدليل. 

وبالنسبة للبيانات المتعلقة بمراقبة الفيديو، يتم عادةً حذف بيانات الصور بعد سبعة أيام.

8. معالجة بيانات المتقدمين للوظائف

عندما نرسل طلبك إلى بوابة الوظائف، فإننا نخزن بياناتك الشخصية في بيئة تشغيل آمنة لحمايتها من الفقدان أو سوء الاستخدام. وتكون الشركة المعنية في مجموعة BayWa r.e. التي قدمت إليها طلبك ضمن نظام إدارة المتقدمين للوظائف لدينا هي المسؤولة عن معالجة بياناتك.

ويمكن معرفة بيانات جهة الاتصال لهذه الشركة من إعلان الوظيفة المنشور على بوابة الوظائف الخاصة بشركة BayWa r.e.

8.1. ما هي البيانات التي تتم معالجتها وما هي مصادر جمعها؟

نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية على وجه الخصوص كجزء من عملية تقديم الطلبات:

• البيانات الرئيسية (مثل الاسم وتاريخ الميلاد والجنسية ومكان الإقامة).
• الوثائق (مثل الشهادات والسيرة الذاتية).
• تاريخ التدريب (على سبيل المثال، البيانات المتعلقة بالتعليم المدرسي (التعليم العالي)، والمؤهلات المهنية).
• البيانات المحاسبية (على سبيل المثال، التفاصيل البنكية الخاصة بسداد تكاليف الطلب).
• بيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني والهاتف).
• بيانات السجل التي تنشأ عند استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات.

وفي بعض الحالات الفردية، يمكن أن تتضمن البيانات التي يتم معالجتها أيضًا فئات خاصة من البيانات الشخصية وفقًا للمادة (9(1 من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، مثل البيانات المتعلقة بالصحة أو الانتماء الديني أو عضوية النقابات، إذا قدمتها لنا في سياق طلبك.

8.2. ما هي أغراض معالجة بياناتي وما الأساس القانوني لمعالجتها؟

نعالج بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات وقوانين حماية البيانات الوطنية والقوانين الوطنية الأخرى ذات الصلة.

تُستخدم معالجة البيانات لتنفيذ عملية تقديم الطلبات لبدء علاقة عمل مع الشركة التي قدمت طلبك إليها في مجموعة BayWa r.e. والحفاظ عليها.

ويتمثل الأساس القانوني لتنفيذ عملية تقديم الطلبات في البند 1ب من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق باللائحة الوطنية ذات الصلة لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد لإقامة علاقة عمل. أما بالنسبة لدولة ألمانيا، فبالإضافة إلى البند رقم 1ب من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات، فقد أصدر المُشرِّع حكم القسم رقم 26 من القانون الاتحادي لحماية البيانات - والذي يتعلق بمعالجة البيانات لأغراض التوظيف.

وبقدر ما تتم معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية، فإن ذلك يتم استنادًا إلى الفقرة 2ب من المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات. وإذا تطلبت الوظيفة التي تقدمت إليها معالجة البيانات الصحية لتقييم قدرتك على العمل، يتم ذلك استنادًا إلى الفقرة 2ح من المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات بالاقتران مع اللوائح الوطنية ذات الصلة.

8.3. كيف تتم عملية تقديم طلبات التوظيف؟

يمكنك التقدم مباشرة إلى إحدى الوظائف المعلن عنها على موقع شركة BayWa r.e. عن طريق إدخال بياناتك في نموذج طلب الوظيفة المعلن عنها. وبجانب إدخال بياناتك يدويًا، يمكنك أيضًا نقل بعض بياناتك الرئيسية من ملفك التعريفي على XING أو LinkedIn، بالإضافة إلى استخدام "أدوات تحليل واستخراج بيانات السير الذاتية" لملء نموذج الطلب.

سنبقيك على اطلاع بحالة معالجة طلبك عبر البريد الإلكتروني. وقد نسألك، كجزء من عملية تقديم طلبات التوظيف، عما إذا كان بإمكاننا إرسال وثائق طلبك إلى عروض الوظائف الأخرى التي تطابق ملفك التعريفي، والتي ربما تقدمها شركات أخرى بمجموعة BayWa r.e.، أو تضمينها في قائمة المتقدمين للوظائف.

إذا كنت قد أبديت اهتمامًا بنا على بوابة وظائف BayWa r.e. فقد نسألك عما إذا كان بإمكاننا إرسال مستندات طلب التوظيف الخاص بك إلى الوظائف الشاغرة داخل BayWa r.e. وإذا لم يكن هناك منصب يطابق مؤهلاتك أو رغباتك في وقت تقديم الطلب، فقد يتم إدراجك في قائمة المتقدمين للوظائف بعد التشاور المسبق معك.

لن يتم قبول طلبات التوظيف المرسلة في صورة ورقية أو عبر البريد الإلكتروني إلى شركة BayWa r.e.، حيث لا يتم نقل البيانات إلى نظام إدارة المتقدمين للوظائف. لذلك، يتم التخلص من طلبات التوظيف الورقية على الفور وفقًا لإجراءات حماية البيانات؛ وتُحذف طلبات التوظيف المرسلة عبر البريد الإلكتروني على الفور. ويستثنى من ذلك استلام طلب ورقي أو عبر البريد الإلكتروني في مناسبات خاصة (مثل الاستثمارات التعريفية في المعارض التجارية). وفي هذه الحالة يتم نقل بياناتك إلى نظام إدارة المتقدمين للوظائف. وتنطبق العملية الموضحة أعلاه أيضًا على الطلبات المقدمة من هذا النوع.

8.4. من الذي يستلم بياناتي؟

يكون حق الوصول إلى بياناتك الشخصية متاحًا فقط للمجموعات التي قدمت الطلب لها داخل BayWa r.e. يحث يمكن للأشخاص المذكورين أعلاه والجهات المشاركة في معالجة طلبات التوظيف الوصول إلى البيانات (مثل المشرفين والموارد البشرية والقطاعات المتخصصة وممثلي الموظفين). إذا كان الأشخاص المشاركون في عملية معالجة طلبات التوظيف لدى شركة أخرى في مجموعة BayWa r.e.، فيمكن نقل بياناتك إلى الشخص المعني في حالات فردية.

نستعين بمقدمي خدمات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية. وقد أبرمنا العقود القياسية بموجب قانون حماية البيانات مع مقدمي الخدمات هؤلاء، شريطة أن يعالجوا البيانات الشخصية نيابة عنا. ولإدارة المتقدمين للوظائف، نستخدم حلاً برمجيًا لمعالجة الطلبات من شركة rexx systems GmbH، الكائن عنوانها في Süderstraße 75-79, 20097 Hamburg.

8.5. هل يتم نقل البيانات الشخصية إلى دولة ثالثة؟

عند تقديم طلبات توظيف لشركة بمجموعة BayWa r.e. خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية يتم نقل البيانات وفقًا للفقرة 1ب من المادة 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات، ما لم تكن هناك ضمانات أخرى مناسبة لحماية البيانات.

ويقع مركز البيانات الخاص بمنصة طلبات التوظيف لدى شركة Rexx Systems GmbH التي نستخدمها في ألمانيا.

8.6. إلى متى سيتم الاحتفاظ بياناتي؟

يجب علينا الاحتفاظ بياناتك لمدة 6 أشهر تلبيةً للمتطلبات القانونية من أجل المعالجة الصحيحة للطلب وللتمكن من الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بطلبك و/أو رفضه.

وبعد 6 أشهر من إكمال عملية تقديم الطلبات، أي بعد تلقي قبول أو رفض منا، سيتم حذف بياناتك الشخصية. ويتم إنشاء مجموعة بيانات بشأن طلبات التوظيف بشكل مجهول الهوية لأغراض إحصائية.

بمجرد موافقتك على إدراجك في قائمة المتقدمين للوظائف الخاصة بنا، سيتم تخزين بياناتك ومعالجتها هناك لمدة 12 شهرًا. وبعد هذه الفترة، ستُحذف بياناتك الشخصية.

بمجرد حصولك على عرض عمل من مجموعة BayWa r.e. وموافقتك على الاشتراك في عملية تقديم الطلبات ذات الصلة، سيتم نقل بياناتك إلى الشركة المعنية. وتنطبق فترة الاحتفاظ المذكورة في البداية والتي تبلغ 6 أشهر عقب انتهاء عملية تقديم الطلبات على بياناتك الشخصية. وإذا لم تسفر عملية تقديم الطلبات عن تعيينك، أو إذا لم توافق على المشاركة في عملية تقديم الطلبات، فسيتم إعادة بياناتك إلى قائمة المتقدمين للوظائف الخاصة بنا. وفي كلتا الحالتين، سيتم تخزين بياناتك الشخصية لمدة 12 شهرًا بدءًا من تاريخ إدراجك لأول مرة في قائمة المتقدمين للوظائف الخاصة بنا، ثم سيتم حذفها.

9. التواصل عبر البريد الإلكتروني

يُرجى ملاحظة أن إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المشفرة يجب اعتباره غير آمن، حيث يمكن للأشخاص غير المصرح لهم ملاحظة محتوى البريد الإلكتروني والتلاعب به في ظل ظروف معينة. وبناءً على ذلك، نطلب منك الامتناع عن إرسال البيانات الحساسة عبر البريد الإلكتروني عند التواصل معنا. يُرجى استخدام بوابة مقدمي طلبات التوظيف الخاصة بنا بصفتك مقدم طلب، حيث يتم إرسال وثائق طلبك عبر هذه البوابة بشكل آمن. وإذا كان من الضروري إرسال بيانات حساسة عبر البريد الإلكتروني، فيُرجى استخدام إحدى خدمات تشفير المحتوى. 

10. ما هي المعلومات التي يتم جمعها عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني؟

10.1. المعلومات العامة عن استخدام ملفات تعريف الارتباط

تستخدم شركة BayWa r.e. ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل على موقعها الإلكتروني (يُشار إليها فيما يلي باسم "ملفات تعريف الارتباط"). وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية أو صور صغيرة يخزنها متصفحك على جهازك الطرفي (كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي أو ما شابه) لحفظ معلومات معينة إذا زرت موقعنا الإلكتروني باستخدام هذا الجهاز. ويقبل متصفحك ملفات تعريف الارتباط وتُستخدم للتعرف على جهازك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتيسير استخدام موقعنا الإلكتروني. وللقيام بذلك، لا يتم التعرف على ملف تعريف الارتباط إلا على جهازك الطرفي. ولا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا بعد الحصول على موافقة صريحة أو إذا كان ذلك ضروريًا للغاية لاستخدام الخدمات التي تحتاجها.

وتظل بعض ملفات تعريف الارتباط محفوظة على جهازك الطرفي حتى تقوم بحذفها. وهي تسمح لنا بالتعرف على متصفحك مجددًا في المرة القادمة التي تزور فيها موقعنا. إذا كان هذا مخالفًا لرغباتك، فيمكنك إعداد المتصفح الخاص بك بحيث يُعلمك عند تعيين ملفات تعريف الارتباط ويسمح بذلك فقط في حالات فردية. ومع ذلك، قد يؤدي إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظائف موقعنا الإلكتروني.

ويمكنك العثور على شرح لنطاق ووظيفة ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها شركة BayWa r.e. على موقعها الإلكتروني أدناه:

أ. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تحفظ ملفات تعريف الارتباط الوظيفية المعلومات التي تم إدخالها بالفعل (مثل اسم المستخدم أو لغتك أو موقعك)، وتُستخدم لتوفير وظائف مُحسّنة ومُخصّصة للمستخدمين. ويُستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط أيضًا لتمكين الوظائف المطلوبة، مثل تشغيل مقاطع الفيديو. ويتم جمع البيانات بطريقة مجهولة الهوية ولا يتم تتبع المواقع الإلكترونية الأخرى التي تزورها.

ب. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات
 تمكّن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات الموقع الإلكتروني من تذكر المعلومات التي تغير طريقة عمل الموقع الإلكتروني أو مظهره، مثل لغتك المفضلة أو المنطقة التي تتواجد فيها.

ج. ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على جمع معلومات حول كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني. وتسجل عدد الزوار، على سبيل المثال، ومن أين تأتي حركة زوار الموقع. وباستخدام هذه المعلومات يمكننا تقييم أداء موقعنا الإلكتروني وبدء تحسينه. وتتيح لنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية معرفة المحتوى الذي تتم زيارته بشكل أكثر وأقل تكرارًا، وما إذا كانت رسائل الخطأ تظهر وكيف يتنقل المستخدمون عبر موقعنا الإلكتروني. وبالتالي فإن البيانات التي يتم جمعها تكون مجهولة الهوية. لذلك لا يمكن تحديد هوية أي مستخدم. ونحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه في شركة BayWa r.e. إلا بغرض الاستمرار في تحسين أداء موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم المرتبطة به. إذا كنت لا توافق على تسجيل سلوك استخدامك دون الكشف عن هويتك، فيمكنك منع ذلك عن طريق إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

د. ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية لعرض الإعلانات المستهدفة ذات الصلة للمستخدمين والمصممة خصيصًا لاهتماماتهم. كما تُستخدم لتقييم فعالية حملات معينة. تكتشف هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط ما إذا كان الموقع الإلكتروني قد تمت زيارته أم لا. ويمكن إرسالها إلى أطراف ثالثة. وغالبًا ما ترتبط ملفات تعريف الارتباط التي تساعد في تحسين كيفية التعامل مع المجموعات المستهدفة والإعلانات بوظائف الصفحة الخاصة بأطراف ثالثة.

10.2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة المُستخدمة

يرد وصف ملفات تعريف الارتباط الخاصة المستخدمة في كل موقع إلكتروني من مواقع BayWa r.eعلى الموقع الإلكتروني المعني. ويمكن العثور على رابط للوصف يحمل اسم "تتبع البيانات وإلغاء الاشتراك" في تذييل كل موقع إلكتروني. وستجد هناك أيضًا روابط لإلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط.

11. التشخيص والتصحيح والتحسين باستخدام Sentry

11.1.  نطاق المعالجة والغرض منها

نستخدم خدمة Sentry (التي توفرها شركة فانكشنال سوفتوير إنك، وعنوانها 1501 ماريبوزا شارع رقم 408، سان فرانسسيكو، كاليفورنيا 94107، الولايات المتحدة الأمريكية) لتحسين الأداء الفني لخدماتنا على موقعنا الإلكتروني من خلال مراقبة استقرار النظام وتحديد الأخطاء الكودية. يتم جمع بيانات المستخدم والتي تشمل على سبيل المثال معلومات الجهاز ووقت الخطأ دون الكشف عن الهوية ولا يتم ربطها ببيانات أخرى. وسيتم حذف البيانات التي تم جمعها بمجرد تحقق الغرض منها.

11.2.  نوع البيانات

في حالة إرسال الأخطاء، يمكن إرسال البيانات التالية ومعالجتها:

• عنوان IP (فقط من أجل الإرسال الفني للخطأ) 
• نوع/إصدار المتصفح 
• نظام التشغيل/إصدار نظام التشغيل 
• تتبع مكدس الخطأ (مكان حدوث الخطأ وكيفية حدوثه) 
• نص محتمل من نموذج الاتصال (إذا كان هناك خطأ في نموذج الاتصال)

يعمل البرنامج حصريًا على خوادم ذاتية الاستضافة في ألمانيا. ولا يتم تخزين البيانات الشخصية للمستخدمين إلا على تلك الخوادم. ولن يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة. لا تقيّم BayWa r.e. أي بيانات لأغراض إعلانية.

11.3.  الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

يتمثل الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين في المادة 6، الفقرة 1، النقطة "و" من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة لمراقب البيانات). من مصلحتنا المشروعة تحسين الأداء الفني لخدماتنا على موقعنا الإلكتروني من خلال مراقبة استقرار النظام وتحديد الأخطاء الكودية.

11.4.  طول فترة تخزين المعلومات

سيتم حذف البيانات الشخصية التالية بعد الإرسال مباشرةً، حيث يتم استخدامها فقط للنقل بين الخادم والعميل:

• عنوان IP

سيتم تخزين البيانات الشخصية التالية للغرض المذكور أعلاه لمدة 90 يومًا ثم سيتم حذفها نهائيًا:

• نوع/إصدار المتصفح 
• نظام التشغيل/إصدار نظام التشغيل 
• تتبع مكدس الخطأ 
• نص من نموذج الاتصال

11.5.  خيار الاعتراض

نظرًا لأنه لا يتم تسجيل عنوان IP الخاص بك، لا يمكن نسبة البيانات المخزنة إليك، وبالتالي فإننا نخزن بشكل عام البيانات مجهولة الهوية. ولهذا، لا يوجد حق الإلغاء إلا في الحالات الفردية التي نقوم فيها بتخزين البيانات الشخصية فيما يتعلق بمحتوى نموذج اتصال غير صحيح. لممارسة حقك في الاعتراض، يُرجى التواصل معنا من خلال: data-protection-officer(at)baywa-re.com.

12. هل يتم نقل أي بيانات شخصية لبلدان أخرى؟

يتم نقل البيانات إلى بلدان أخرى في حالات فردية ووفقًا لقرار كفاية بشأن ضوابط الحماية صادر عن المفوضية الأوروبية، أو البنود التعاقدية القياسية، أو الضمانات المناسبة، أو موافقتك الصريحة.

13. ما هي الحقوق التي أتمتع بها فيما يتعلق بحماية البيانات؟

يحق لك الحصول على معلومات عن بياناتك المخزنة أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، ولك الحق كذلك في الاعتراض على المعالجة ونقل البيانات، وتقديم شكوى وفقًا لمتطلبات قانون حماية البيانات. 

الحق في الحصول على المعلومات
يمكنك طلب معلومات منا بخصوص ما إذا كنا نعالج بياناتك وإلى أي مدى نعالجها.

الحق في التصحيح
إذا قمنا بمعالجة بياناتك بطريقة غير كاملة أو غير صحيحة، فيمكنك طلب تصحيحها أو إكمالها في أي وقت.

الحق في الحذف
يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك إذا قمنا بمعالجتها بشكلٍ غير قانوني أو إذا كانت المعالجة تتعارض على نحو غير متناسب مع مصالحك المشروعة في حماية بياناتك. يُرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك أسباب تمنع الحذف الفوري، على سبيل المثال، عندما يفرض القانون التزامات تخزين.

بغض النظر عما إذا كنت تمارس حقك في الحذف أم لا، سنحذف بياناتك على الفور وبشكل كامل، بشرط ألا يتعارض ذلك مع أي معاملة قانونية أو فترة احتفاظ قانونية.

الحق في تقييد المعالجة
يجوز لك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك في الحالات التالية:

• اعتراضك على دقة البيانات لفترة زمنية تسمح لنا بالتحقق من دقة البيانات،
• معالجة البيانات تعد غير قانونية، وفي نفس الوقت ترفض خيار الحذف وتطلب بدلاً من ذلك تقييد استخدامها،
• لم نعد نحن بالحاجة إلى البيانات للغرض المقصود، مع استمرار حاجتك أنت إلى هذه البيانات لتأكيد مطالبات قانونية أو الدفاع عنها، أو
• تقديمك اعتراض على معالجة البيانات.

الحق في إمكانية نقل البيانات
قد تطلب منا تزويدك بالبيانات التي قدمتها لنا في صيغة منظمة وحديثة وقابلة للقراءة آليًا والسماح لك بنقل هذه البيانات إلى شخص آخر مسؤول دون تدخل منا، شريطة ما يلي

• تكون معالجتنا لهذه البيانات على أساس موافقة غير قابلة للإلغاء ممنوحة من جانبك و/أو لتنفيذ عقد بيننا، و
• إجراء هذه المعالجة باستخدام طرق آلية.

إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، يمكنك أن تطلب منا نقل بياناتك مباشرةً إلى شخص آخر مسؤول.

الحق في الاعتراض على المعالجة
إذا قمنا بمعالجة بياناتك لأسباب مشروعة، فيمكنك الاعتراض على معالجة البيانات هذه في أي وقت لأسباب تنشأ عن وضعك الخاص؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط بناءً على هذه المعلومات. سنمتنع بعد ذلك عن أي معالجة إضافية لبياناتك ما لم نتمكن من إثبات أسباب مقنعة تؤيد المعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو في حالة كون المعالجة تعمل على تأكيد مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض الإعلانات المباشرة في أي وقت دون إبداء أسباب.

حق الطعن
إذا كنت تعتقد أننا ننتهك قانون حماية البيانات الألماني أو الأوروبي عند معالجة بياناتك، فيُرجى الاتصال بنا لتوضيح أي أسئلة. وبالطبع، يحق لك أيضًا الاتصال بالسلطة الإشرافية المسؤولة عن BayWa r.e. ، وهي مكتب ولاية بافاريا للإشراف على حماية البيانات.

إذا كنت ترغب في مطالبتنا بأي من الحقوق المذكورة أعلاه، فيُرجى الاتصال بجهة الاتصال المذكورة في الفقرة رقم 1. في حالة وجود أي شك، قد نطلب معلومات إضافية لتأكيد هويتك.

14. هل أنا مُلزم بتقديم البيانات؟

تُعد معالجة بياناتك ضروريةً لإبرام عقدك معنا أو الوفاء به. وإذا لم تزودنا بهذه المعلومات، فسيتعين علينا عادةً رفض إبرام العقد أو تنفيذ الطلب أو لن نتمكن من الاستمرار في تنفيذ عقد قائم مما يستلزم عندئذ إنهاء العقد. ومع ذلك، فأنت لست ملزمًا بإعطاء موافقتك على معالجة البيانات غير المتصلة بالعقد أو غير المطلوبة قانونًا للوفاء به